Refund policy

Return & Refund Policy

Last Updated: September 23, 2026

At MemonBedding, we want you to be satisfied with your purchase. If you are not happy with your product, you may request a return subject to the terms below.

1. Returns Due to Change of Mind or Product Preference

If you receive your order and simply do not like the product, color, design, size, or feel of the product, you may request a return.

In this situation:

MemonBedding will refund the product amount only.
Original delivery/shipping charges are non-refundable.
Any return shipping or delivery charges for sending the product back may be the customer's responsibility.
The product must be unused, unwashed, undamaged, and in its original condition and packaging.
The return request must be made within 7 days of receiving the order.

2. Defective, Damaged, or Incorrect Products

If you receive a product that is:

Defective or damaged
Different from the product you ordered
Missing an item or has a manufacturing issue

please contact MemonBedding within 48 hours of receiving your order.

For an approved defective, damaged, or incorrect product, MemonBedding will cover the applicable return/replacement delivery charges and refund the full product amount.

Please provide clear photos or videos of the issue so that we can review your claim.

3. Products That Cannot Be Returned

Returns may not be accepted if:

The product has been used, washed, or damaged after delivery.
The product is returned without its original packaging.
The return request is made after the applicable return period.
The product has been altered or modified by the customer.

4. Refund Process

Once we receive and inspect the returned product, we will notify you whether your refund has been approved.

If approved, the refund will be processed for the eligible amount using the applicable payment/refund method.

For change-of-mind or preference-based returns, only the product price will be refunded. Original delivery charges will not be refunded.

For approved defective, damaged, or incorrect products, MemonBedding will refund the eligible product amount and cover the applicable return/delivery charges.

5. How to Request a Return

To request a return or report a defective/incorrect product, please contact MemonBedding Customer Support with:

Your order number
Customer name
Contact number
Reason for the return
Clear photos/videos of the product, where applicable

Our team will review your request and provide the next steps.

6. Important Note

MemonBedding reserves the right to inspect returned products before approving a refund or replacement.

Refunds are subject to the conditions stated in this policy.

If you have any questions about returns or refunds, please contact MemonBedding Customer Support.

واپسی اور رقم کی واپسی کی پالیسی

آخری اپ ڈیٹ: 23 ستمبر 2026

MemonBedding میں ہم چاہتے ہیں کہ ہمارے صارفین اپنی خریداری سے مطمئن ہوں۔ اگر آپ کو موصول ہونے والی پروڈکٹ پسند نہ آئے تو آپ ہماری شرائط کے مطابق پروڈکٹ واپس کر سکتے ہیں۔

1. اگر پروڈکٹ پسند نہ آئے

اگر آپ کو پروڈکٹ پسند نہیں آئی، یا آپ کو اس کا رنگ، ڈیزائن، سائز یا کپڑا پسند نہیں آیا، تو آپ پروڈکٹ واپس کرنے کی درخواست کر سکتے ہیں۔

ایسی صورت میں:

MemonBedding صرف پروڈکٹ کی قیمت واپس کرے گا۔
ڈیلیوری/شپنگ چارجز واپس نہیں کیے جائیں گے۔
پروڈکٹ واپس بھیجنے کے لیے آنے والے ریٹرن ڈیلیوری چارجز کسٹمر کو ادا کرنے ہوں گے۔
پروڈکٹ استعمال شدہ، دھلی ہوئی یا خراب نہیں ہونی چاہیے۔
پروڈکٹ اپنی اصل پیکنگ میں ہونی چاہیے۔
واپسی کی درخواست پروڈکٹ وصول ہونے کے 7 دن کے اندر کرنی ہوگی۔

2. خراب، ڈیفیکٹیو یا غلط پروڈکٹ

اگر آپ کو ایسی پروڈکٹ موصول ہو جو:

خراب یا ڈیفیکٹیو ہو
آپ کے آرڈر سے مختلف ہو
اس میں کوئی مینوفیکچرنگ مسئلہ ہو
آرڈر کا کوئی حصہ غائب ہو

تو براہِ کرم پروڈکٹ موصول ہونے کے 48 گھنٹوں کے اندر MemonBedding سے رابطہ کریں۔

اگر شکایت درست ثابت ہوتی ہے تو:

MemonBedding پروڈکٹ کی مکمل قیمت واپس کرے گا۔
متعلقہ ریٹرن/ڈیلیوری چارجز بھی MemonBedding برداشت کرے گا۔
ضرورت پڑنے پر پروڈکٹ کو تبدیل بھی کیا جا سکتا ہے۔

براہِ کرم خراب یا غلط پروڈکٹ کی صورت میں واضح تصاویر یا ویڈیو فراہم کریں تاکہ ہم مسئلے کی جانچ کر سکیں۔

3. کن پروڈکٹس کی واپسی قبول نہیں ہوگی؟

واپسی قبول نہیں کی جائے گی اگر:

پروڈکٹ استعمال یا دھو دی گئی ہو۔
پروڈکٹ کسٹمر کی وجہ سے خراب ہوئی ہو۔
اصل پیکنگ موجود نہ ہو۔
واپسی کی درخواست مقررہ مدت کے بعد کی جائے۔
پروڈکٹ میں کسٹمر کی طرف سے کوئی تبدیلی یا ردوبدل کیا گیا ہو۔

4. رقم واپس کرنے کا طریقہ

پروڈکٹ واپس موصول ہونے کے بعد MemonBedding اس کا معائنہ کرے گا۔

اگر واپسی منظور ہو جاتی ہے تو رقم واپسی کے قابل رقم کے مطابق کی جائے گی۔

اگر پروڈکٹ صرف پسند نہ آنے کی وجہ سے واپس کی جا رہی ہے، تو صرف پروڈکٹ کی قیمت واپس کی جائے گی۔ اصل ڈیلیوری چارجز واپس نہیں کیے جائیں گے۔

اگر پروڈکٹ خراب، ڈیفیکٹیو یا غلط بھیجی گئی ہو اور شکایت منظور ہو جائے، تو MemonBedding پروڈکٹ کی رقم کے ساتھ متعلقہ ریٹرن/ڈیلیوری چارجز بھی ادا کرے گا۔